KI-Agent / Automatisierung
KI-Agent vs. Chatbot: Der Unterschied fürs Handwerk
Ein Chatbot beantwortet vor allem Fragen. Ein KI-Agent kann mit klaren Rechten, Regeln und Werkzeugen Vorgänge vorbereiten oder anstoßen.
7 Min.
Artikel
E-Rechnung / Büro entlasten
E-Rechnung 2026 im Handwerk: Was das Büro wissen muss
Die E-Rechnung ist 2026 kein reines Buchhaltungsthema. Sie belohnt Betriebe, die Kundendaten, Leistung und Vorgang schon vor der Rechnung sauber erfassen.
8 Min.
EU AI Act / Telefonassistent
EU AI Act am Telefon: Was Betriebe 2026 beachten sollten
Wer KI am Telefon einsetzt, sollte früh klar sagen, dass ein KI-System beteiligt ist, und verbindliche Entscheidungen beim Menschen lassen.
7 Min.
Sekretariat / KI-Assistent
KI vs. Sekretariat im Handwerk: Was ersetzt was?
KI ersetzt im Handwerk selten das Sekretariat als Beziehung, Urteil und Verantwortung. Sie übernimmt eher die Vorarbeit, damit Menschen besser entscheiden.
7 Min.
Erreichbarkeit / Büro entlasten
Warum verpasste Anrufe im Handwerk Aufträge kosten
Verpasste Anrufe sind selten nur Telefonpech. Sie zeigen, dass Eingang, Rückfragen und Priorisierung nicht in einem klaren Arbeitsstrom landen.
5 Min.