Deckt KI-Werktisch nur Anfragen oder den gesamten Auftrag ab?

Den gesamten Ablauf: Anfrage, Angebot, Einsatzplanung, Techniker-App, Dokumentation und Abrechnung greifen auf einem gemeinsamen Auftragsstand ineinander.

Müssen wir unsere bestehende Software ersetzen?

Nein. KI-Werktisch kann eigenständig arbeiten oder Kalender, CRM, Buchhaltung und bestehende Handwerkersoftware anbinden. Wo keine fertige Schnittstelle besteht, kann eine offene API genutzt werden.

Was kann die Techniker-App vor Ort erfassen?

Auftrag und Kundendaten stehen direkt am Einsatz bereit. Techniker können Zeiten, Leistungen, Material, Fotos, Aufmaß, Notizen und Unterschriften strukturiert dokumentieren.

Wie entstehen Angebote und Rechnungen?

KI-Werktisch strukturiert freigegebene Auftrags- und Einsatzdaten zu Angebots-, Berichts- oder Rechnungsentwürfen. Verbindlich oder versendet werden sie erst nach Ihrer Freigabe.

Plant KI-Werktisch Termine und Einsätze selbständig?

KI-Werktisch schlägt passende Zeitfenster, Techniker und Einsatzfolgen nach Ihren Verfügbarkeiten und Betriebsregeln vor. Feste Termine werden erst nach der vorgesehenen Freigabe bestätigt.

Welche Entscheidungen bleiben beim Menschen?

Preise, feste Termine, verbindliche Zusagen, Sonderfälle und Freigaben bleiben bei Ihrem Team. Der KI-Assistent bereitet die Informationen und den nächsten Schritt vor.

Lassen sich Abläufe an unseren Betrieb anpassen?

Ja. Typische Aufträge, Rückfragen, Zuständigkeiten, Freigaben, Tonalität und eigene Workflows werden passend zu Ihrem Betrieb eingerichtet.

Erkennen Kunden, dass sie mit einem KI-Assistenten kommunizieren?

Ja. KI-Werktisch weist bei automatisierter Kommunikation transparent auf den Einsatz des KI-Assistenten hin und kann dabei im vereinbarten Ton Ihres Betriebs kommunizieren.

Was passiert bei unklaren oder dringenden Anfragen?

Der KI-Assistent fragt fehlende Angaben gezielt nach. Unklare oder dringende Fälle werden nach Ihren Regeln an die zuständige Person übergeben, statt automatisch verbindlich weiterzulaufen.

Müssen wir unsere bestehende Telefonnummer ändern?

Nein. KI-Werktisch kann per Rufweiterleitung zugeschaltet werden – nur wenn Sie nicht abheben oder rund um die Uhr, je nach Konfiguration. Ihre Nummer bleibt unverändert.

KI-Werktisch

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KI-Büro für Handwerksbetriebe

Vom ersten Kundenkontaktbis zur fertigen Rechnung.

Der KI-Assistent bereitet jeden Schritt vor – von der Anfrage über Angebot und Einsatzplanung bis zu Dokumentation und Abrechnung. Ihr Team entscheidet.

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KI-Werktisch

Arbeitsbereiche

Alle Arbeitsbereiche.Ein gemeinsamer Datenstand.

KI-Assistent, Werktisch, Projekte, Kalenderplanung, Werkstatt, Werkzeugkasten und Kunden greifen bis zur Techniker-App ineinander.

KI-Assistent

Fragen zum gesamten Betrieb stellen, blockierte Projekte erkennen und Aufträge für den KI-Assistenten mit klaren Freigaben starten.

Werktisch

Eingang, laufende Aufträge und die nächsten vom KI-Assistenten vorbereiteten Entscheidungen in einer zentralen Übersicht.

Projekte

Kunde, Objekt, Termine, Ausführung, Dokumente und Abrechnung bleiben in einem vollständigen Projekt verbunden.

Kalenderplanung

Offene Einsätze mit Techniker, Dauer und freien Zeitfenstern direkt im Kalender einplanen.

Werkstatt

Materialkatalog, Lagerorte, verfügbare Bestände und Reservierungen gemeinsam steuern.

Werkzeugkasten

Digitale Werkzeuge für Dokumentation, Planung, Aufmaß, Markierungen und Unterlagen passend zu Gewerk und Auftrag nutzen.

Kunden

Kontaktdaten, Objekte, laufende Projekte und die gesamte Historie bleiben in einer Kundenakte.

Techniker-App

Tour, Kundendaten, Auftrag und Einsatzdokumentation begleiten den Techniker direkt vor Ort.

Seitlich wischen

KI-Werktisch KI-Assistent mit Eingabe für betriebliche Fragen und Aufgaben.

Die Lösung

Von der Anfrage bis zur Rechnung.Ein durchgängiger Arbeitsablauf.

KI-Werktisch verbindet Kundenkommunikation, Planung, Ausführung, Dokumentation und Abrechnung. Alle Beteiligten arbeiten mit demselben Auftragsstand — mit Freigaben an den entscheidenden Stellen.

KI-Werktisch

Anruf

Mail

SMS

Anfrage klären

Kunde · Anliegen

Angebot & Planung

Preis · Termin

Einsatz dokumentieren

Zeit · Material

Auftrag abschließen

Prüfung · Freigabe

Auftragspaket

Geplanter Einsatz

Einsatzbericht

Rechnungsentwurf

Kundenportal

Dokumente

Software

Rechnung

Buchhaltung

Anruf

Mail

SMS

Anfrage klären

Kunde · Anliegen

Angebot & Planung

Preis · Termin

Einsatz dokumentieren

Zeit · Material

Auftrag abschließen

Prüfung · Freigabe

Auftragspaket

Geplanter Einsatz

Einsatzbericht

Rechnungsentwurf

Kundenportal

Dokumente

Software

Rechnung

Buchhaltung

Seitlich wischen

Eingänge: Anruf, Mail, WhatsApp und SMS laufen in denselben Arbeitsstrom.

Anfrage klären

Alle Eingangskanäle laufen zusammen. Der KI-Assistent erkennt Kunde, Objekt, Anliegen und Dringlichkeit, fragt fehlende Angaben nach und erstellt ein Auftragspaket.

Angebot & Planung

Je nach Auftrag wird ein Angebot vorbereitet oder direkt ein Einsatz geplant. Kalender, Verfügbarkeit, Techniker und Material greifen dabei ineinander.

Einsatz dokumentieren

Die Techniker-App stellt Auftrag und Kundendaten bereit. Zeiten, Leistungen, Material, Fotos, Aufmaß und Unterschrift werden strukturiert erfasst.

Auftrag abschließen

Aus bestätigten Einsatzdaten entstehen Bericht, Lieferschein oder Rechnungsentwurf. Nach Freigabe gehen die Unterlagen an Kunde, Buchhaltung und bestehende Software.

Funktionen

Ein Auftragspaketstatt loser Nachrichten.

Alle Informationen in einem System. Verständlich. Sortiert. Bereit für die nächste Entscheidung.

Eingang

Nahtlose Integrationen

WhatsApp, E-Mail, Kalender, CRM, Buchhaltung und weitere Systeme greifen dort ineinander, wo Ihr Betrieb weiterarbeitet.

Kunde · WhatsApp

Die Heizung bleibt kalt. Wann kann jemand kommen?

Antwort vorbereitet

Danke für die Nachricht. Seit wann besteht das Problem und zeigt die Anlage einen Fehlercode?

Klingt wie Sie

Der KI-Assistent übernimmt die Kundenkommunikation über Ihre angebundenen Kanäle, fragt fehlende Angaben nach und antwortet im Ton Ihres Betriebs. Verbindliche Schritte bleiben bei Ihrem Team.

Anfrage erkannt

Heizung bleibt kalt

Kunde: Max Mustermann
Objekt: Hauptstraße 12
Priorität: Normal

Fehlercode fehlt

KI-Assistent fragt beim Kunden nach

Klärt fehlende Angaben automatisch

Der KI-Assistent verbindet Anfrage, Kunde und Objekt, erkennt Lücken und fragt fehlende Angaben direkt nach. Ihr Team erhält ein vollständiges Auftragspaket statt loser Nachrichten.

Steuerung

Wartung vorschlagen

Auftrag vervollständigen

Vorschlag des KI-Assistenten

Rückfragen, Wartungstermine, Eskalationen, Mahnungen oder Ersatzteile — der KI-Assistent schlägt vor, Sie bestätigen oder lehnen mit einem Klick ab.

Samstag · 31. Oktober

09:00

11:00

Wartung Heizung

Techniker frei

14:00

Termin- & Einsatzplanung

Aufträge werden automatisch in den Kalender eingeplant — passender Techniker, nach Verfügbarkeit mit der effizientesten Anfahrt. Sie verschieben mit einem Klick.

MusterbetriebAngebot offen

Termin bestätigt

Termin durchgeführt

Zweittermin vereinbart

Angebot bestätigen

Kundenportal für Status & Freigaben

Kunden sehen Status und nächsten Schritt, bestätigen Termine oder Angebote und stellen Rückfragen – direkt am Auftrag.

Ausführung

Einsatz · A-2891

Max Mustermann

Arbeitszeit

00:42

Anfahrt · GPS

12,4 km

Befund

Foto

Einsätze lückenlos dokumentieren

Status, Fahrt- und Arbeitszeit, Techniker und Befund bleiben direkt am Auftrag dokumentiert – nachvollziehbar für Büro und Ausführung.

MaterialArbeitszeitAnfahrt

Angebot

Entwurf bereit

Material

Arbeit

Anfahrt

Angebot & Rechnung

Material, Arbeitszeit und Anfahrt fließen direkt in Angebot oder Rechnung — übergabefertig an Kunde, Buchhaltung und App für den Techniker.

Vorlage · RechnungserinnerungRechnung offenFrist prüfenErinnerung senden

Eigene Workflows aus Vorlagen

Starten Sie mit vorgefertigten Abläufen für Wartung, Rückfragen oder Freigaben und passen Sie Zeitpunkt, Zuständigkeit und Genehmigungen an Ihren Betrieb an.

Nahtlose Integrationen

WhatsApp, E-Mail, Kalender, CRM, Buchhaltung und weitere Systeme greifen dort ineinander, wo Ihr Betrieb weiterarbeitet.

Kunde · WhatsApp

Die Heizung bleibt kalt. Wann kann jemand kommen?

Antwort vorbereitet

Danke für die Nachricht. Seit wann besteht das Problem und zeigt die Anlage einen Fehlercode?

Klingt wie Sie

Der KI-Assistent übernimmt die Kundenkommunikation über Ihre angebundenen Kanäle, fragt fehlende Angaben nach und antwortet im Ton Ihres Betriebs. Verbindliche Schritte bleiben bei Ihrem Team.

Anfrage erkannt

Heizung bleibt kalt

Kunde: Max Mustermann
Objekt: Hauptstraße 12
Priorität: Normal

Fehlercode fehlt

KI-Assistent fragt beim Kunden nach

Klärt fehlende Angaben automatisch

Der KI-Assistent verbindet Anfrage, Kunde und Objekt, erkennt Lücken und fragt fehlende Angaben direkt nach. Ihr Team erhält ein vollständiges Auftragspaket statt loser Nachrichten.

Seitlich wischen

Kontrolle

KI-Assistent unterstützt.Entscheidungen bleiben bei Ihnen.

Der KI-Assistent übernimmt die Vorbereitung. Ihr Team behält die Entscheidung und bestätigt jeden verbindlichen Schritt.

Der Mensch entscheidet.

Verbindliche Preise, Termine und Abschlüsse werden vorbereitet und von der zuständigen Person freigegeben.

KI-Regelwerk gibt den Rahmen vor.

Zuständigkeiten, Limits, Freigaben und Eskalationswege werden nach den Vorgaben Ihres Betriebs eingerichtet.

Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.

Vorschläge, Änderungen, Freigaben und Übergaben bleiben direkt am Auftrag dokumentiert.

DSGVOEU-HostingISO 27001SOC 2

Für Ihr Gewerk

Für Ihren Arbeitsalltag vorbereitet.Vom Kundenanliegen bis zur Abrechnung.

Sehen Sie an einem typischen Auftrag, welche Informationen KI-Werktisch klärt, wie der Einsatz vorbereitet wird und was anschließend für Dokumentation und Abrechnung bereitsteht.

Sanitär, Heizung & Klima

Von der Störungsmeldung bis zum abrechenbaren Einsatz.

Details ansehen

Elektrotechnik & Energie

Von der Störung oder Anfrage bis zur geprüften Dokumentation.

Details ansehen

Bauunternehmen

Von der Anfrage und Besichtigung bis zum dokumentierten Bauabschnitt.

Details ansehen

Maler & Lackierer

Von der Renovierungsanfrage bis zur abrechenbaren Fläche.

Details ansehen

Tischler & Schreiner

Von Aufmaß und Materialwahl bis zur fertigen Montage.

Details ansehen

Bodenleger

Von Untergrund und Aufmaß bis zur fertigen Bodenfläche.

Details ansehen

Fliesenleger

Vom Badaufmaß bis zur dokumentierten Fliesenfläche.

Details ansehen

Dachdecker & Spengler

Vom Sturmschaden bis zur gesicherten und dokumentierten Reparatur.

Details ansehen

Rauchfangkehrer

Von der Überprüfung bis zum Befund und nächsten Termin.

Details ansehen

Rohr- & Kanalservice

Vom dringenden Rückstau bis zum dokumentierten und abrechenbaren Einsatz.

Details ansehen

Seitlich wischen

KI-Assistent verstehtDeutschEnglishTürkçeBKSPolski

Im Vergleich

Mehr als ein KI-Chat.Ein KI-Büro für den ganzen Auftrag.

KI-Werktisch verbindet Kundenkontakt, Büro, Einsatz und Abschluss in einem kontrollierten Arbeitsfluss — mit Unterstützung durch den KI-Assistenten, Betriebsregeln und Freigaben.

Anforderung	Sekretariat	KI-Chat	KI-Werktisch
Erfasst Kundenanfragen vollständig als Auftrag
Plant Einsätze und übergibt sie an die Techniker-App
Dokumentiert Zeit, Material und Fotos vor Ort
Verbindet Lager, Dokumente und Werkzeuge mit dem Auftrag
Bereitet Bericht, Angebot und Rechnung aus Einsatzdaten vor
Steuert Workflows nach Betriebsregeln und Freigaben

Legende:erfülltteilweisenicht abgedeckt

KI-Werktisch vs. Sekretariat

Mehr Prozess, ohne mehr Abstimmung.

Ein gutes Büro bleibt wichtig. KI-Werktisch hält Auftrag, Einsatz und Abschluss zusammen.

Gesamtablauf

Bisher

Koordiniert Menschen und Systeme mit viel manueller Übergabe.

KI-Werktisch

Hält den Auftragsstand vom Kundenkontakt bis zum Abschluss zusammen.

Einsatz

Bisher

Ist bei Rückmeldungen auf Anrufe, Notizen und Nachpflege angewiesen.

KI-Werktisch

Verbindet Planung, Techniker-App, Zeiten, Material und Fotos.

Abschluss

Bisher

Überträgt Daten manuell in Bericht, Angebot oder Rechnung.

KI-Werktisch

Bereitet den Abschluss aus bestätigten Einsatzdaten vor.

KI-Werktisch vs. KI-Chat

Nicht nur antworten. Aufträge weiterführen.

ChatGPT oder Claude helfen beim Einordnen und Formulieren. KI-Werktisch arbeitet mit dem Auftragskontext und führt bestätigte Schritte im Betrieb weiter.

Kontext

Bisher

Arbeitet mit den Informationen, die jemand in den Chat eingibt.

KI-Werktisch

Verbindet Kunde, Objekt, Auftrag, Historie und Betriebsregeln.

Ausführung

Bisher

Erstellt Antworten und Entwürfe, führt den Arbeitsablauf aber nicht aus.

KI-Werktisch

Plant, übergibt an die App und bindet Werkzeuge und Dokumente ein.

Abschluss

Bisher

Ergebnisse müssen manuell in betriebliche Systeme übertragen werden.

KI-Werktisch

Bereitet Bericht, Angebot und Rechnung aus bestätigten Daten vor.

Unverbindliche Demo

In 30 Minuten sehen,wie ein Auftrag durchgängig läuft.

Demo buchen

Fragen & Antworten