Macht KI-Werktisch verbindliche Preiszusagen?

Nein. Die KI schlägt Pakete vor und nennt Richtwerte aus Ihrem Preisbuch. Verbindlich wird der Preis erst, wenn Sie ihn freigeben.

Reserviert KI-Werktisch Termine selbständig?

Nur Vorschläge: passende Zeitfenster für den Anrufer, abgestimmt auf Ihre Disposition. Sie bestätigen den Termin per Klick.

Erkennt der Anrufer, dass es eine KI ist?

Ja. Eine kurze Ansage am Anfang erfüllt die EU-AI-Act-Pflicht zur Transparenz.

Was passiert, wenn die KI etwas nicht versteht?

Versteht die KI eine Anfrage nicht, eskaliert sie höflich: Sie blockt niemanden ab, sondern holt Sie an die Leitung.

Welche Sprachen versteht die KI?

Deutsch in AT/DE/CH-Dialekten, Englisch, Türkisch, Bosnisch/Kroatisch/Serbisch und Polnisch. KI-Werktisch erkennt die Sprache bei jedem Anruf automatisch.

Was passiert bei Notfällen?

Dringende Anliegen werden sofort erkannt und eskaliert: Bei Heizungsausfall, Wasserrohrbruch oder Stromausfall geht die Meldung direkt an die richtige Person - kein automatischer Auftrag.

Müssen wir unsere bestehende Telefonnummer ändern?

Nein. KI-Werktisch schaltet sich per Rufweiterleitung dazu - nur wenn Sie nicht abheben oder rund um die Uhr, je nach Konfiguration. Ihre Nummer bleibt unverändert.

Funktioniert KI-Werktisch auch ohne eigene Handwerkersoftware?

Ja. KI-Werktisch arbeitet eigenständig. Fertige Auftragspakete erhalten Sie auch einfach per E-Mail.

Welche Systeme lassen sich anbinden?

Kalender, Tabellen, CRM, ERP und die gängige Handwerkersoftware im DACH-Markt. Wo keine fertige Schnittstelle besteht, arbeiten wir per offener API.

Kann KI-Werktisch an unsere Abläufe angepasst werden?

Ja. Eigene Fragen, eigene Regeln, eigene Stimme und eigene Zuständigkeiten: KI-Werktisch wird auf Ihr Gewerk und Ihre Abläufe eingerichtet.

KI-Werktisch

Demo buchen

KI-Büro für Handwerksbetriebe

Jede Geschäftsanfrageautomatisch bearbeitet.

KI-Werktisch bündelt Ihre Eingangskanäle, klärt fehlende Details und erstellt daraus ein vollständiges Auftragspaket für Ihr Büro.

Demo buchen Funktionen

Die Lösung

Alle Anfragen an einem Ort.Jeder Auftrag von KI vorbereitet.

Aus Anrufen und Nachrichten entsteht ein vollständiges Auftragspaket – mit Kunde, Objekt, Problem, Dringlichkeit, Fotos, Historie und nächstem Schritt. Nach Ihrer Freigabe kann es an Ihr Büro, den Kalender, die App oder bestehende Systeme übergeben werden.

KI-Werktisch

Anruf

Mail

SMS

Annehmen

24/7 erreichbar

Verstehen

Anliegen erkennen

Aufbereiten

Paket schnüren

Bestätigen

Auftrag freigeben

Transkript

Klassifikation

Auftragspaket

Angebot

Software

App

Kalender

Dokumente

Rechnung

Anruf

Mail

SMS

Annehmen

24/7 erreichbar

Verstehen

Anliegen erkennen

Aufbereiten

Paket schnüren

Bestätigen

Auftrag freigeben

Transkript

Klassifikation

Auftragspaket

Angebot

Software

App

Kalender

Dokumente

Rechnung

Seitlich wischen

Eingänge: Anruf, Mail, WhatsApp und SMS laufen in denselben Arbeitsstrom.

Annehmen

Alle Eingangskanäle an einem Ort. Rund um die Uhr erreichbar, auch wenn das Büro nicht besetzt ist.

Verstehen

Die KI erkennt Anliegen, Dringlichkeit und fehlende Angaben. Statt bloß weiterzuleiten, stellt sie die passenden Rückfragen.

Aufbereiten

Kunde, Objekt, Problem, Fotos, Historie und nächster Schritt werden zu einem strukturierten Auftragspaket.

Bestätigen

Sie prüfen und geben frei. Anschließend wird der nächste Schritt an Ihr Büro, den Kalender, die App oder Ihr System übergeben.

Funktionen

Ein Auftragspaketstatt loser Nachrichten.

Alle Informationen in einem System. Verständlich. Sortiert. Bereit für die nächste Entscheidung.

Eingang

Nahtlose Integrationen

E-Mail, Telefon, Kalender und Handwerkersoftware werden dort angebunden, wo Ihr Betrieb sie braucht.

KI-Sprachassistent

Danke für die Fotos. Wir prüfen das und melden uns gleich mit einem Terminvorschlag.

Klingt wie Sie

Ton, Sprache und typische Rückfragen werden anhand Ihrer Vorgaben eingerichtet.

Termin verschoben

Notfall · Heizungsausfall

Rückrufwunsch

Eskaliert in Echtzeit

Kritische Anliegen bleiben nicht im Eingang liegen, sondern werden nach Ihren Vorgaben weitergeleitet.

Steuerung

Wartung vorschlagen

Auftrag vervollständigen

KI-Vorschlag zur nächsten Handlung

Die KI bereitet Rückfrage, Termin, Angebot oder Eskalation vor. Sie entscheiden per Klick.

Donnerstag · 27. August

09:00

11:00

Wartung Heizung

Techniker frei

14:00

Termin- & Einsatzplanung

Passende Zeitfenster und Techniker werden anhand Ihrer Verfügbarkeit und Regeln vorgeschlagen. Sie bestätigen oder verschieben.

Kundenportal

Termin bestätigt04.08.

Termin durchgeführt05.08.

Zweittermin vereinbart12.08.

Angebot bestätigen14.08.

Kundenportal für Status & Freigaben

Kunden sehen Status und nächsten Schritt, bestätigen Termine oder Angebote und stellen Rückfragen – direkt am Auftrag.

Ausführung

Einsatz

Arbeitszeit

00:42

Anfahrt · GPS

12,4 km

Befund

Material

Foto

Einsätze lückenlos dokumentieren

Status, Fahrt- und Arbeitszeit, Techniker und Befund bleiben direkt am Auftrag dokumentiert – nachvollziehbar für Büro und Ausführung.

MaterialArbeitszeitAnfahrt

Angebot

Entwurf bereit

Material

Arbeit

Anfahrt

Angebot & Rechnung

Erfasste Leistungen werden für Angebot oder Rechnung strukturiert zusammengeführt.

Rechnungserinnerung

Rechnung offen

Erinnerung senden

Eigene Workflows aus Vorlagen

Starten Sie mit vorgefertigten Abläufen für Wartung, Rückfragen oder Freigaben und passen Sie Zeitpunkt, Zuständigkeit und Genehmigungen an Ihren Betrieb an.

Nahtlose Integrationen

E-Mail, Telefon, Kalender und Handwerkersoftware werden dort angebunden, wo Ihr Betrieb sie braucht.

KI-Sprachassistent

Danke für die Fotos. Wir prüfen das und melden uns gleich mit einem Terminvorschlag.

Klingt wie Sie

Ton, Sprache und typische Rückfragen werden anhand Ihrer Vorgaben eingerichtet.

Termin verschoben

Notfall · Heizungsausfall

Rückrufwunsch

Eskaliert in Echtzeit

Kritische Anliegen bleiben nicht im Eingang liegen, sondern werden nach Ihren Vorgaben weitergeleitet.

Seitlich wischen

Kontrolle

KI unterstützt.Entscheidungen bleiben bei Ihnen.

Die KI übernimmt die Vorbereitung. Ihr Team behält die Entscheidung und bestätigt jeden verbindlichen Schritt.

Keine Preise ohne Freigabe.

Angebote bleiben Entwürfe, bis Sie sie bestätigen.

Keine festen Termine ohne Ihre Regeln.

KI-Werktisch schlägt Termine vor. Sie bestätigen, ändern oder lehnen ab.

Keine Bestätigung ohne Mensch.

Notfälle, Rückfragen und unklare Fälle gehen nach Ihren Regeln an die zuständige Person.

DSGVO-konformEU-Hosting (Frankfurt)ISO 27001 in Vorbereitung

Für Ihr Gewerk

Individuell für Ihren Betrieb.In Ihrer Sprache.

KI-Werktisch fragt je Gewerk die fehlenden Details ab und baut daraus ein fertiges Auftragspaket — mit Ihren Regeln, Zuständigkeiten und typischen Rückfragen.

Installateur · SHK

GerätNotfallFehlercodeFotosAdresseTermin

Elektriker

StörungSicherheitFotosZugangEinsatzortTermin

Dachdecker

SchadenFotosWetterVersicherungObjektDringlichkeit

Maler

LeistungBereichAufmaßFotosAngebotZeitraum

Gebäudeservice

Objekt-IDMeldungPrioritätZugangSLAEinsatz

Seitlich wischen

Installateur · SHK

GerätNotfallFehlercodeFotosAdresseTermin

Elektriker

Dachdecker

Maler

Gebäudeservice

KI verstehtDeutschEnglishTürkçeBKSPolski

Im Vergleich

Mehr als ein KI-Chat.Wirtschaftlicher als eine Vollzeitstelle.

KI-Werktisch ist die Schicht vor Ihren bestehenden Abläufen. Es nimmt an, versteht, sortiert und bereitet vor — ohne Ihren Betrieb umzubauen.

Anforderung	Sekretariat	KI-Chat	KI-Werktisch
Rund um die Uhr telefonisch erreichbar
Bündelt Telefon, Mail, WhatsApp und SMS
Versteht technische Anliegen im Gewerk
Erkennt Notfälle und eskaliert nach Regeln
Bereitet vollständige Auftragspakete vor
Integriert mit Kalender, App und Systemen

Legende:erfülltteilweisenicht abgedeckt

KI-Werktisch vs. Sekretariat

Mehr erreichbar, ohne mehr Personal.

Ein gutes Büro bleibt wichtig. KI-Werktisch nimmt ihm die ständigen Unterbrechungen ab.

Erreichbarkeit

Bisher

Stark zu Bürozeiten, nachts und am Wochenende begrenzt.

KI-Werktisch

Nimmt Anruf, Mail, WhatsApp und SMS rund um die Uhr an.

Vorbereitung

Bisher

Oft Telefonnotiz und Rückfragekette.

KI-Werktisch

Baut Kunde, Objekt, Problem, Fotos und nächsten Schritt zusammen.

Eskalation

Bisher

Notfälle hängen an der richtigen Person im Moment.

KI-Werktisch

Erkennt Dringlichkeit und gibt nach Ihren Regeln weiter.

KI-Werktisch vs. KI-Chat

Nicht nur antworten. Auftragspakete vorbereiten.

ChatGPT oder Claude helfen beim Einordnen und Formulieren, wenn jemand sie aktiv bedient. KI-Werktisch nimmt Anfragen selbst an und führt sie kontrolliert bis zum Auftragspaket.

Kanäle

Bisher

Arbeitet im Chat mit den Informationen, die jemand eingibt oder hochlädt.

KI-Werktisch

Telefon, Mail, WhatsApp und SMS landen in einem Arbeitsstrom.

Tiefe

Bisher

Kann Inhalte verstehen und Entwürfe erstellen, kennt aber nicht automatisch Ihre Betriebsregeln oder alle Informationen für ein vollständiges Auftragspaket.

KI-Werktisch

Klärt fehlende Infos, priorisiert und macht daraus ein freigabefähiges Paket.

Übergabe

Bisher

Das Ergebnis bleibt im Chat und muss manuell in Kalender, App oder System übertragen werden.

KI-Werktisch

Übergibt an Büro, App, Kalender, Dokumente oder Rechnung.

Unverbindliche Demo

In 30 Minuten sehen,wie es für Ihr Büro funktioniert.

Sehen Sie an einem echten Beispiel, wie aus Anruf oder Nachricht ein vollständiges Auftragspaket für Ihr Büro entsteht.

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